درباره ما
فرآیند تحقیق و توسعه و تولید سفارشیسازی
۱. فرآیند پیشازتوسعه
بر اساس ارزیابی نیازهای مشتری، نمونههایی از محصولات تمامشده موجود، نمونههایی با تنظیمات جزئی سفارشی یا توسعه محصول جدید ارائه میشود.
① ارائه نمونه از محصولات موجود: فروش نیازهای نمونه را با بخش تحقیق و توسعه مطرح کرده و زمان تحویل نمونه را مذاکره میکند (معمولاً آمادهسازی نمونه در ۱ تا ۳ روز کاری؛ برای محصولات غیرمعمول در ۳ تا ۵ روز کاری انجام میشود).
② اعمال تنظیمات جزئی روی محصولات موجود (تنها تنظیمات ساده مانند افزودن نمک یا کاهش قند، تغییر فرم بستهبندی یا افزودن اطلاعات سفارشیشده به برچسب محصول): تأیید کمیت سفارش با مشتری و شفافسازی حداقل مقدار سفارش و سایر موارد (معمولاً آمادهسازی نمونه در ۳ تا ۵ روز کاری انجام میشود).
③ توسعه محصول جدید: پس از اینکه بخش فروش درخواست توسعه محصول را ارسال کرد، شرکت صلاحیتهای مشتری، حجم سفارش، چشمانداز بازار دستهبندیهای مرتبط با محصول و میزان تطابق آن با خطوط تولید کارخانه را ارزیابی میکند. سپس نیازمندیهای توسعه محصول (شامل قیمت، مشخصات فنی، الزامات مشتری درباره طعم و حالت محصول و نحوه ارسال نمونه) را با تیم مربوطه تحقیق و توسعه (R&D) تأیید میکند. پس از ارزیابی میزان دشواری توسعه محصول و با در نظر گرفتن صلاحیتهای مشتری، حجم سفارش و چشمانداز بازار محصول، تصمیم گرفته میشود که آیا تیم تحقیق و توسعه سفارش را پذیرفته یا خیر.
۲. الزامات پس از پذیرش سفارش
① تیم تحقیق و توسعه (R&D) دوره زمانی توسعه را با بخش فروش تأیید کرده و تولید نمونهها را در بازه زمانی توافقشده به انجام میرساند. (معمولاً تهیه نمونهها در عرض ۱۰ روز کاری انجام میشود؛ در صورتی که به دلیل شرایط خاصی امکان تکمیل توسعه محصول در موعد مقرر وجود نداشته باشد، لازم است با بخش فروش ارتباط برقرار و مذاکره شود.)
② اگر در طول توسعه محصول نیاز به تأمین مواد اولیه جدید باشد، با بخش تدارکات برای درخواست نمونهها هماهنگ شوید.
③ پس از تأیید فرمول توسط مشتری، بخش تحقیق و توسعه (R&D) باید با همکاری بخش مالی، نقلقول اولیه را ظرف ۳ روز کاری تکمیل کرده و آن را به بخش فروش ارائه دهد.
④ توصیه میشود فرمهای درخواست توسعه الکترونیکی یا کاغذی بهطور دقیق اجرا شوند تا فرآیند کلی توسعه بهتر تحت نظارت قرار گرفته و اجرا شود. محتوای کاری بخشهای فروش و تحقیق و توسعه (R&D) را میتوان بهراحتی شمارش کرد و کارایی کار را بهصورت هدفمندتر و جهتدارتر تنظیم و بهبود بخشید.
۳. فرآیند تولید آزمایشی محصول جدید
① پس از تأیید قیمت و ثبت سفارش توسط مشتری، بخش تحقیق و توسعه (R&D) مدل تولیدی را به بخش فروش ارائه میدهد.
② پس از ثبت سفارش توسط بخش فروش، کارخانه نام مشتری و شمارههای مواد جدید را در سیستم ثبت کرده و سپس بخش تحقیق و توسعه (R&D) ساختار مواد محصول (BOM) را وارد میکند.
③ در صورت وجود مواد اولیه جدید، بخش تحقیق و توسعه (R&D) پس از اطلاعرسانی سفارش توسط فروش، باید بخشهای تدارکات و کارخانه را بهمنظور افزودن اطلاعات مواد اولیه جدید مطلع سازد.
④ کارخانه باید تاریخ زمانبندی تولید محصول جدید را به بخش تحقیق و توسعه (R&D) اطلاع دهد. بخش تحقیق و توسعه باید SOP آزمایشی (روش استاندارد اجرایی) را ۵ روز پیش از تاریخ تعیینشده برای تولید در کارخانه ارائه دهد و با کارخانه در مورد نیاز به حمایت تولیدی در محل مذاکره کند (بهطور کلی، دوره زمانبندی تولید آزمایشی محصول جدید ۲ تا ۳ هفته است).
⑤ در مورد تولید آزمایشی محصول جدید، بخش تحقیق و توسعه (R&D) باید نمونه استاندارد و الزامات شاخصهای آزمون را به بخش کنترل کیفیت ارائه دهد. پس از اتمام تولید آزمایشی، بخش تحقیق و توسعه و بخش کنترل کیفیت باید بهصورت مشترک تأیید کنند که محصول آزمایشی مطابق با استانداردهای تحویل است. پس از تأیید نمونه آزمایشی توسط مشتری، محصول به تولید سفارشی عادی تبدیل خواهد شد.

