Σχετικά με Εμάς
Διαδικασία Ερευνητικής & Αναπτυξιακής Υπηρεσίας και Παραγωγής με Εξατομίκευση
1. Διαδικασία Προ-Ανάπτυξης
Με βάση την αξιολόγηση των αναγκών του πελάτη, παρέχονται δείγματα υφιστάμενων τελικών προϊόντων, δείγματα με ελάχιστες εξατομικευμένες προσαρμογές ή πραγματοποιείται ανάπτυξη νέων προϊόντων, κ.ο.κ.
① Παροχή δειγμάτων υφιστάμενων προϊόντων: Το τμήμα Πωλήσεων επικοινωνεί με το τμήμα Έρευνας & Ανάπτυξης σχετικά με τις απαιτήσεις για τα δείγματα και διαπραγματεύεται τον χρόνο παράδοσης των δειγμάτων (συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες για την προετοιμασία των δειγμάτων· 3–5 εργάσιμες ημέρες για λιγότερο συνηθισμένα προϊόντα).
② Ελάχιστες προσαρμογές σε υφιστάμενα προϊόντα (μόνο απλές προσαρμογές γεύσης, όπως προσθήκη αλατιού ή μείωση της ποσότητας ζάχαρης, προσαρμογές της μορφής συσκευασίας ή προσθήκη εμπιστευτικών πληροφοριών στις ετικέτες των προϊόντων): Επιβεβαιώνεται η ποσότητα με τον πελάτη και διευκρινίζεται η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας, κ.ο.κ. (συνήθως 3–5 εργάσιμες ημέρες για την προετοιμασία των δειγμάτων).
③ Έρευνα και Ανάπτυξη νέου προϊόντος: Μετά την υποβολή αίτησης ανάπτυξης προϊόντος από το τμήμα πωλήσεων, η εταιρεία αξιολογεί τα προσόντα του πελάτη, την ποσότητα, τις αγοραστικές προοπτικές των σχετικών κατηγοριών προϊόντων και το βαθμό αντιστοιχίας με τις γραμμές παραγωγής του εργοστασίου. Στη συνέχεια, επιβεβαιώνει τις απαιτήσεις ανάπτυξης προϊόντος (συμπεριλαμβανομένης της τιμής, των προδιαγραφών, των απαιτήσεων του πελάτη για γεύση και φυσική κατάσταση, καθώς και της μορφής παράδοσης των δειγμάτων) με την αντίστοιχη ομάδα Έρευνας και Ανάπτυξης. Μετά την αξιολόγηση του βαθμού δυσκολίας της ανάπτυξης, σε συνδυασμό με τα προσόντα του πελάτη, την ποσότητα και τις αγοραστικές προοπτικές του προϊόντος, αποφασίζει εάν θα ζητήσει από την ομάδα Έρευνας και Ανάπτυξης να αναλάβει την παραγγελία.
2. Απαιτήσεις μετά την αποδοχή της παραγγελίας
① Η ομάδα Έρευνας και Ανάπτυξης επιβεβαιώνει το χρονικό διάστημα ανάπτυξης με το τμήμα πωλήσεων και ολοκληρώνει την παραγωγή των δειγμάτων εντός του συμφωνηθέντος χρόνου. (Τα δείγματα προετοιμάζονται συνήθως εντός 10 εργάσιμων ημερών· εάν, λόγω ειδικών περιστάσεων, δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της ανάπτυξης του προϊόντος εντός του προβλεπόμενου χρόνου, απαιτείται επικοινωνία και διαπραγμάτευση με το τμήμα πωλήσεων.)
② Εάν χρειάζεται να προμηθευτούν νέα πρώτη ύλη κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης του προϊόντος, ενημερώστε το τμήμα προμηθειών για να ζητήσετε δείγματα.
③ Μετά την επιβεβαίωση της σύνθεσης από τον πελάτη, το τμήμα Έρευνας & Ανάπτυξης (R&D) θα συνεργαστεί με το τμήμα Οικονομικών για να ολοκληρώσει την προκαταρκτική προσφορά εντός 3 εργάσιμων ημερών και να την παραδώσει στο τμήμα Πωλήσεων.
④ Συνιστάται να εφαρμόζονται αυστηρά ηλεκτρονικά ή έντυπα έντυπα αιτήσεων ανάπτυξης, προκειμένου να επιτευχθεί καλύτερη εποπτεία και υλοποίηση ολόκληρης της διαδικασίας ανάπτυξης. Το έργο των τμημάτων Πωλήσεων και Έρευνας & Ανάπτυξης (R&D) μπορεί να καταμετρηθεί ευκολότερα, ενώ η αποδοτικότητα της εργασίας μπορεί να ρυθμιστεί και να βελτιωθεί με πιο στοχευμένο και κατευθυντικό τρόπο.
3. Διαδικασία πιλοτικής παραγωγής νέου προϊόντος
① Μετά την έγκριση της τιμής και την τοποθέτηση της παραγγελίας από τον πελάτη, το τμήμα Έρευνας & Ανάπτυξης (R&D) παρέχει το παραγωγικό μοντέλο στο τμήμα Πωλήσεων.
② Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας από το τμήμα Πωλήσεων, το εργοστάσιο εισάγει τον πελάτη και τους κωδικούς των νέων υλικών στο σύστημα, ενώ στη συνέχεια το τμήμα Έρευνας & Ανάπτυξης (R&D) εισάγει τη λίστα υλικών (BOM – Bill of Materials) του προϊόντος.
③ Εάν υπάρχουν νέες πρώτες ύλες, η έρευνα και ανάπτυξη (R&D) θα ενημερώσει το τμήμα προμηθειών και το εργοστάσιο για να προσθέσουν τις πληροφορίες των νέων πρώτων υλών, μετά την ενημέρωσή τους για την παραγγελία από το τμήμα πωλήσεων.
④ Το εργοστάσιο θα ενημερώσει την έρευνα και ανάπτυξη (R&D) για την ημερομηνία προγραμματισμού της παραγωγής του νέου προϊόντος. Η έρευνα και ανάπτυξη (R&D) θα παράσχει την πιλοτική ΤΚΠ (Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας) 5 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραγωγής του εργοστασίου και θα συζητήσει με το εργοστάσιο εάν απαιτείται ενημέρωση επιτόπου για την υποστήριξη της παραγωγής (ο συνήθης χρονικός ορίζοντας για τον πιλοτικό προγραμματισμό παραγωγής νέων προϊόντων είναι 2–3 εβδομάδες).
⑤ Για την πιλοτική παραγωγή νέων προϊόντων, η έρευνα και ανάπτυξη (R&D) θα παράσχει στον έλεγχο ποιότητας το τυποποιημένο δείγμα και τις απαιτήσεις για τους δείκτες δοκιμής. Μετά την ολοκλήρωση της πιλοτικής παραγωγής, η έρευνα και ανάπτυξη (R&D) και ο έλεγχος ποιότητας θα επιβεβαιώσουν από κοινού εάν το πιλοτικό προϊόν πληροί τα πρότυπα παράδοσης. Αφού ο πελάτης επιβεβαιώσει το πιλοτικό δείγμα, το προϊόν θα μετατραπεί σε κανονική προσαρμοσμένη παραγωγή.

